Kargo politikası
TESLİMAT ALANI
Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye sınırları içerisinde
teslim edilebilir. Bu bölge dışında yer alan herhangi bir
teslimat adresi için sipariş oluşturmak mümkün değildir.
ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ tarafından belirtilen
teslimat adresine gönderilir.
NAKLİYE SÜRESİ
Ürünler, 7–13 iş günü içerisinde MÜŞTERİ’ye ulaştırılır.
Siparişin hazırlanması, fatura kesimi ve stok durumlarının
belirtilmesi gibi süreçlere ilişkin bilgiler WEB SİTESİNDE yer
almaktadır.
Belirtilen süreler hafta sonları ve resmi tatiller hariç
geçerlidir.
Kayıt formunda belirtilen e-posta adresinin doğru olması
koşuluyla, ürünler kargoya verildiğinde MÜŞTERİ’ye otomatik
bilgilendirme mesajı gönderilir.
TESLİMAT SÜRELERİ VE MALİYETLERİ
Sipariş sürecinde Vakumstore, MÜŞTERİ’ye satın alınan
ÜRÜNLER için olası teslimat sürelerini ve ilgili nakliye
maliyetlerini bildirir.
Gönderim ücreti, seçilen teslimat yöntemine göre değişiklik
gösterebilir.
Ücretsiz kargo seçeneği bulunmuyorsa, nakliye ücreti ürün
fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından karşılanır.
Teslimat süreleri ve maliyetleri WEB SİTESİNDE detaylı
şekilde belirtilmiştir.
TESLİM ŞARTLARI
Paket, imza karşılığında ve kimlik ibrazı üzerine
MÜŞTERİ’ye teslim edilir.
Teslimat sırasında MÜŞTERİ’nin adreste bulunmaması
durumunda, bir teslimat bildirimi bırakılır ve paket en yakın
şubeden teslim alınabilir.
TESLİMAT SORUNLARI
MÜŞTERİ, siparişin onaylanması aşamasında seçilen taşıyıcı
üzerinden tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.
Teslimatların en geç otuz (30) gün içinde gerçekleşmesi
öngörülmektedir.
Eğer belirtilen süre içinde teslimat yapılmazsa:
1. MÜŞTERİ, Vakumstore makul bir ek süre tanıyarak
resmi bildirimde bulunabilir.
2. Bu ek süre içinde teslimat gerçekleşmezse, MÜŞTERİ
sözleşmeyi feshedebilir.
Sözleşmenin feshi halinde:
● Ürün bedeli,
● Vergiler,
● Teslimat masrafları
MÜŞTERİ’ye aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
Vakumstore, ürün teslim edilene kadar sorumludur.
Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya kısmi kayıp söz
konusu ise, MÜŞTERİ’nin taşıyıcıya bildirimde bulunması için
3 gün süre bulunmaktadır.
İLETİŞİM Vakumstore İstanbul